प्राइवेसी पॉलिसी

1. हम कौन हैं

Mygrah ("हम") इस डोमेन पर वेबसाइट और ऐप चलाता है। प्राइवेसी से जुड़े किसी भी सवाल के लिए support@mygrah.com पर लिखें।

2. हम कौन सा डेटा लेते हैं

• अकाउंट विवरण: साइन अप करते समय आपका नाम, ईमेल और हैश किया हुआ पासवर्ड।
• जन्म विवरण: कुंडली और दूसरी रीडिंग के लिए डाली गई जन्म तिथि, समय और स्थान। हम इन्हें आपके अकाउंट में सेव करते हैं ताकि दूसरे टूल्स इनका इस्तेमाल कर सकें।
• रीडिंग और चैट: आपके पूछे गए सवाल और हमारी बनाई रीडिंग का टेक्स्ट, ताकि आप उन्हें बाद में फिर देख सकें।
• पेमेंट रिकॉर्ड: आपने क्या खरीदा, राशि और पेमेंट रेफरेंस। हम आपका पूरा कार्ड या UPI विवरण कभी नहीं देखते और न ही सेव करते हैं।
• तकनीकी डेटा: IP पता, अनुमानित देश (₹ या $ में कीमत दिखाने के लिए), ब्राउज़र का प्रकार और देखे गए पेज।

3. हथेली और चेहरे की फोटो

जब आप हस्तरेखा या चेहरा रीडिंग इस्तेमाल करते हैं, तो आपकी फोटो रीडिंग बनाने के लिए हमारे AI प्रदाता को भेजी जाती है। यह सिर्फ उस एक रीडिंग के लिए प्रोसेस होती है और फिर डिलीट हो जाती है। हम आपकी फोटो अपने सर्वर पर सेव नहीं करते और इनका इस्तेमाल चेहरा पहचानने या मॉडल ट्रेन करने के लिए नहीं करते। सिर्फ रीडिंग का टेक्स्ट सेव होता है।

4. हम आपके डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं

• आपकी कुंडली बनाने और रीडिंग व चैट के जवाब तैयार करने के लिए।
• आपका अकाउंट, कॉइन, सब्सक्रिप्शन और खरीद का इतिहास चलाने के लिए।
• दुरुपयोग और धोखाधड़ी रोकने और सेवा को चालू रखने के लिए।
• आपके संपर्क करने पर जवाब देने के लिए।
• हम आपका निजी डेटा नहीं बेचते।

5. AI प्रोसेसिंग

रीडिंग और चैट के जवाब एक थर्ड-पार्टी AI प्रदाता बनाता है। हम उसे सिर्फ उतना ही भेजते हैं जितना रीडिंग के लिए ज़रूरी है: आपका सवाल, गणना किया हुआ कुंडली डेटा और हस्तरेखा या चेहरे के लिए फोटो। प्रदाता इसे हमारी ओर से प्रोसेस करता है और API ग्राहकों के लिए उसकी शर्तों में दी गई अनुमति से ज़्यादा अपने उद्देश्यों के लिए इसका इस्तेमाल नहीं कर सकता।

6. पेमेंट

भारत में पेमेंट Razorpay द्वारा होते हैं। अंतरराष्ट्रीय पेमेंट और सब्सक्रिप्शन Dodo Payments द्वारा होते हैं, जो Merchant of Record के रूप में अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों की बिलिंग और सेल्स टैक्स या VAT संभालता है। ये कंपनियां आपके कार्ड, UPI या वॉलेट विवरण को अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत प्रोसेस करती हैं। हमें सिर्फ पुष्टि, राशि और एक रेफरेंस ID मिलती है।

7. कुकीज़

हम कुछ ही कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं: आपको लॉग इन रखने के लिए एक लॉगिन कुकी, ₹ या $ कीमत याद रखने के लिए एक क्षेत्र कुकी, और आपकी थीम (लाइट या डार्क) के लिए लोकल स्टोरेज। हम विज्ञापन कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते। अगर बाद में एनालिटिक्स जोड़ा गया, तो यह हिस्सा अपडेट किया जाएगा।

8. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

अकाउंट डेटा, जन्म विवरण और रीडिंग तब तक रखी जाती हैं जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है। पेमेंट रिकॉर्ड उतने समय तक रखे जाते हैं जितना टैक्स और अकाउंटिंग कानून मांगते हैं। संपर्क संदेश 1 साल तक रखे जाते हैं।

9. आपके अधिकार और डेटा डिलीट करना

आप कभी भी अपना डेटा देखने, सुधारने या डिलीट करने को कह सकते हैं। अपना अकाउंट और सभी सेव किए जन्म विवरण, रीडिंग और चैट डिलीट करवाने के लिए अपने अकाउंट के ईमेल से support@mygrah.com पर "Delete my data" विषय के साथ ईमेल करें, या संपर्क फॉर्म इस्तेमाल करें। हम 30 दिनों के भीतर पुष्टि करेंगे। कानून के अनुसार ज़रूरी पेमेंट रिकॉर्ड अलग से रखे जाते हैं।

10. बच्चे

Mygrah 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। पेमेंट सिर्फ 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के उपयोगकर्ता कर सकते हैं।

11. बदलाव

अगर हम यह पॉलिसी बदलते हैं तो ऊपर की तारीख अपडेट करेंगे। बड़े बदलाव साइट पर दिखाए जाएंगे या ईमेल से भेजे जाएंगे।